Das Wichtigste in Kürze
- KI-Assistenten wie ChatGPT, Perplexity und die KI-Übersichten von Google fassen Informationen aus Websites zu einer Antwort zusammen.
- Sie bevorzugen Seiten, die Fragen klar und konkret beantworten, mit Fakten statt Werbesprache.
- Was für Google gut ist, hilft auch hier, also saubere Technik, einheitliche Daten und echte Bewertungen.
- Eine Garantie, in KI-Antworten genannt zu werden, gibt es nicht.
Was sich gerade ändert
Lange lief die Suche im Netz gleich ab. Man tippte Stichworte ein, bekam zehn Links und klickte sich durch. Inzwischen stellen viele Menschen ganze Fragen an einen KI-Assistenten. Auch Google selbst zeigt über den gewohnten Treffern oft eine von KI geschriebene Zusammenfassung.
Für Betriebe hat das zwei Folgen. Ein Teil der Besucher kommt gar nicht mehr auf die Website, weil die Antwort schon im Assistenten steht. Und wer in dieser Antwort genannt wird, hat einen großen Vorteil, weil meist nur wenige Namen fallen.
Woher die KI ihr Wissen nimmt
Die Assistenten arbeiten mit zwei Quellen. Zum einen mit dem, was sie beim Training gelernt haben. Zum anderen durchsuchen sie bei aktuellen Fragen das Netz, lesen passende Seiten und fassen sie zusammen. Für einen lokalen Betrieb ist der zweite Weg der entscheidende. Die KI liest dabei Ihre Website, Ihr Unternehmensprofil, Bewertungen und Verzeichnisse.
Fünf Dinge, die Sie tun können
1. Fragen beantworten statt werben
Eine KI sucht nach Aussagen, die sie übernehmen kann. „Wir sind Ihr kompetenter Partner“ ist für sie wertlos. „Wir verlegen Fliesen und Naturstein im Landkreis Freising, eine Badsanierung dauert bei uns in der Regel zwei Wochen“ ist eine Aussage. Schreiben Sie Ihre Leistungen, Orte, Preise und Abläufe konkret auf.
2. Einen Bereich mit häufigen Fragen anlegen
Fragen und Antworten sind die Form, in der Menschen mit KI sprechen. Sammeln Sie die Fragen, die Kunden am Telefon stellen, und beantworten Sie jede in zwei bis drei Sätzen.
3. Daten einheitlich halten
Wenn Ihre Website, Ihr Unternehmensprofil und ein Branchenverzeichnis unterschiedliche Öffnungszeiten nennen, weiß die KI nicht, welche stimmen. Widersprüche führen dazu, dass sie Sie weglässt oder Falsches wiedergibt.
4. Strukturierte Daten einbauen
Strukturierte Daten sind unsichtbare Angaben im Code der Seite, die Maschinen sagen, was was ist, zum Beispiel Firmenname, Adresse, Öffnungszeiten und Preise. Sie helfen Suchmaschinen und KI gleichermaßen, Ihre Angaben richtig zuzuordnen. Das ist eine Aufgabe für den, der Ihre Website baut.
5. Anderswo genannt werden
KI-Antworten stützen sich gern auf mehrere Quellen. Bewertungen, Einträge bei Kammer oder Innung, ein Bericht in der Lokalpresse und Erwähnungen auf den Seiten von Partnern erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Name fällt.
Was es mit llms.txt auf sich hat
Seit einiger Zeit gibt es den Vorschlag, auf Websites eine Datei namens llms.txt abzulegen, die KI-Systemen eine Kurzfassung der wichtigsten Inhalte anbietet. Das ist kein verbindlicher Standard, und kein Anbieter sagt zu, sie zu berücksichtigen. Schaden kann die Datei nicht, verlassen sollten Sie sich darauf aber nicht.
Zugriff erlauben oder sperren
In der Datei robots.txt legen Sie fest, welche automatischen Besucher Ihre Seite lesen dürfen. Für die Programme der KI-Anbieter gibt es eigene Namen. Wer in KI-Antworten vorkommen will, darf sie nicht aussperren. Viele Baukästen und Sicherheitsdienste tun das inzwischen ungefragt, ein Blick in die Einstellungen lohnt sich.
Ehrliche Einordnung
Wie die Assistenten ihre Quellen auswählen, legen die Anbieter nicht offen, und es ändert sich laufend. Wer Ihnen eine feste Platzierung in ChatGPT verkauft, verkauft eine Vermutung. Die genannten Schritte sind trotzdem sinnvoll, weil sie zugleich die klassische Suche verbessern. Die Grundlagen dazu stehen im Beitrag über lokale SEO.
Stand: Oktober 2026. Verfasst von Ümit Kocyigit, Compass Digitalagentur.